Сейчас многие пользуются Госуслугами – порталом, который предоставляет массу возможностей для физических и юридических лиц по вопросам получения и оформления сведений, документов, справок, льгот и других государственных услуг. Однако обращение к сервису требуется не так часто, поэтому пользователь может забыть логин и пароль. В таком случае необходимо восстановить доступ к системе, однако не все знают, как это можно сделать. Рассмотрим этот вопрос подробнее в данной статье.

Как восстановить доступ по номеру телефона и почте на Госуслугах

Восстановление доступа возможно при помощи мобильного телефона, электронной почты или личных документов, а так же через МФЦ. Но прежде чем восстанавливать доступ, нужно определиться со статусом вашей учетной записи. Бывают три статуса учетной записи – упрощенная, стандартная и подтвержденная, каждый из которых предоставляет все больше возможностей.

Чтобы восстановить доступ по номеру телефона или электронной почте необходимо:

1. Перейдите на портал по прямой ссылке https://www.gosuslugi.ru/ и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
2. В появившемся окне нажмите ссылку «Я не знаю пароль».
3. Укажите способ восстановления «Телефон или эл. почту».
4. Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
5. Поставьте флажок защиты от спама «Я не робот».
6. На ваш мобильный телефон придет код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее окно. Или просто перейдите по ссылке в письмо, которое пришло на электронку.
7. Придумайте пароль. Постарайтесь создать сложный пароль, состоящий из разных символов. Не рекомендуется вписывать дату рождения, имя, фамилию и другие простые комбинации, поскольку пароль является самой важной защитой персональных данных. Рекомендуется использовать комбинацию из восьми и более разных символов.
8. Вы можете включить двухэтапную проверку входа. Авторизуясь, вам будет приходить смс с кодом, который нужно будет вводить в соответствующее окно. Это дополнительная степень защиты, которую можно настроить в разделе «Настройки учетной записи».

Примечание: вход по документам – СНИЛС, паспорту или ИНН осуществляется аналогичным образом. При входе в пункте «Восстановление через…» выберите соответствующий документ.

Как восстановить логин и пароль к Госуслугам через отделение МФЦ

Предыдущие варианты восстановления доступа не требуют никаких усилий и не занимают много времени. Но если при помощи них авторизоваться не получается, вы можете восстановить свои логин и пароль через многофункциональный центр. Чтобы это сделать необходимо:

1. На сайте Госуслуг в разделе «Центры обслуживания» найдите любой удобный адрес МФЦ;
2. Подойдите по указанному адресу в часы приема граждан;
3. Обратитесь к администратору, который выдаст талон в нужное окно;
4. Предоставьте паспорт и СНИЛС для идентификации личности;
5. Не забудьте взять с собой телефон, на который придет смс-подтверждение;
6. С помощью специальной программы, специалисты восстановят вход;
7. Вы получите новый пароль на свое мобильное устройство, который потом необходимо поменять.

Если вы редко пользуетесь услугами портала Госуслуг и забыли логин и пароль, восстановить доступ можно разными способами. Выберите подходящий вариант и воспользуйтесь алгоритмом действий, описанным в данной статье.